Condiciones de compra y devoluciones
I.- Confirmación de pedido.
El pedido será firme únicamente cuando se haya realizado el pago del mismo. Tras la confirmación, su pedido será enviado por DECLARA EDITORES para su procesamiento. Su pedido no podrá ser modificado o anulado salvo de conformidad con los Términos y Condiciones de Venta o con las disposiciones establecidas en la ley española. La confirmación de su pedido significará la aceptación de la totalidad de los Términos y Condiciones de Venta. Se le remitirá una notificación resumen de los datos principales del pedido.
II.- Plazo de entrega.
El plazo de entrega habitual para el pedido es de 1 a 6 días si el producto se encuentra en stock en nuestro almacén o de nuestro distribuidor. De no tener el producto en stock, el plazo de entrega podría variar de 5 a 15 días laborables siempre y cuando el producto esté habilitado en nuestra web para poder realizar dicha compra.
III.- Pago.
Los precios de los productos DECLARA EDITORES figuran en Euros, incluyendo impuestos. El importe final de su pedido incluirá los gastos de envío si la entrega es en la Península. Para pedidos desde otros lugares introduzca la dirección postal completa en el campo Observaciones y nos pondremos en contacto con usted para informarle de los costes de envío. DECLARA EDITORES se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los productos de su página web. La facturación de los productos estará basada en la lista de precios incluida en su página web en el momento de la confirmación de su pedido, sujeta a la disponibilidad de los productos solicitados en ese momento. Cualquier pedido realizado en la página web deberá ser abonado de forma inmediata tras la confirmación de su pedido. En todo caso el Cliente, quien figura como tal en la ficha, es responsable del pago de las facturas aun cuando un tercero intervenga en nombre del Cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación a un tercero es única y exclusivamente del cliente.
IV.- En caso de problemas en la entrega.
El Cliente deberá notificar al Departamento de Atención al Cliente (declara@declaraeditores.com) los casos de falta de recepción de las mercancías o los retrasos en la entrega superiores a ocho (8) días hábiles para que DECLARA EDITORES se asegure de que el Cliente reciba el producto comprado.
En el momento de la recepción, el Cliente deberá observar el embalaje del pedido que recibe y, si presenta algún deterioro, deberá hacerlo constar por escrito al firmar el recibí de la mensajería, para poder reclamar si algún producto ha llegado roto. Del mismo modo, en caso de que el material recibido presente algún deterioro, deberá notificarlo por correo adjuntando una foto del mismo, en el mismo momento de la recepción, al correo anteriormente indicado y enviarlo contra reembolso a DECLARA EDITORES a la dirección c/ José María Osborne, 3 Bajo Dcha. 41004 Sevilla. Una vez recepcionado por parte de DECLARA EDITORES, le será enviado un nuevo ejemplar igual al devuelto, en los plazos indicados en el punto II.
La venta a distancia se regula por la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, que fue modificada por la Ley 47/2002 para adaptarla a la Directiva Europea 97/7/CE.
V.- Deberes y obligaciones de DECLARA EDITORES
En sus relaciones con el Cliente, DECLARA EDITORES deberá actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. DECLARA EDITORES se compromete a prestar, con todos los medios a su alcance, los servicios óptimamente. DECLARA EDITORES no será responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al Cliente. DECLARA EDITORES no puede garantizar que la disponibilidad del servicio sea continua e ininterrumpida, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles.
El Cliente acepta soportar, dentro de los límites razonables, riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores.
Asimismo, al compartir la Tienda Online una misma máquina con otros servicios, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros, y de los cuales DECLARA EDITORES no se responsabiliza.
Por tanto, el Cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a DECLARA EDITORES por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso. DECLARA EDITORES no asumirá responsabilidad alguna por las acciones que los usuarios creados y autorizados por el Cliente pudieran realizar. De igual forma, DECLARA EDITORES no será responsable de las órdenes que hubieran sido ejecutadas atendiendo a las peticiones que dichos usuarios pudieran realizar a través del Área de Cliente. DECLARA EDITORES se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la dirección e-mail del cliente o de no comunicar el cambio de dirección puedan producir, así como por la desinformación que alegue el Cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato. Será responsabilidad del Cliente el trasladar estas obligaciones de actualización de la dirección de e-mail de contacto a los usuarios autorizados para acceder y ejecutar acciones desde el Área de Cliente así como responder ante cualquier consecuencia que se pudiese derivar de su incumplimiento. DECLARA EDITORES no se responsabiliza:
- De los errores producidos por los proveedores de acceso.
- De las intrusiones de terceros en el servicio del Cliente aunque DECLARA EDITORES haya establecido medidas razonables de protección.
- De la configuración defectuosa por parte del Cliente.
VI.- Obligaciones y responsabilidad del Cliente
El Cliente se responsabilizará de las acciones y solicitudes que los usuarios autorizados, a los que hubiera otorgado los permisos necesarios, pudieran realizar a través del Área de Cliente.
VII.- Limitación de garantía y de la responsabilidad.
En ningún supuesto DECLARA EDITORES, ni los gerentes y altos cargos, administradores, accionistas, agentes o trabajadores dependientes de ella contraerán responsabilidad alguna por causa directa o indirectamente relacionada con la utilización que haga el Cliente del servicio de DECLARA EDITORES.